CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày có hiệu lực: 14 tháng 5 năm 2026

AudioSack (“AudioSack”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin, dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách có trách nhiệm.

Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách AudioSack thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập website, tạo tài khoản, mua hàng, liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của AudioSack.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tùy thuộc vào cách khách hàng tương tác với AudioSack, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin cá nhân

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ thanh toán và giao hàng
• Thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch

Thông tin thẻ và một số dữ liệu thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi ngân hàng, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của AudioSack. AudioSack không nhất thiết trực tiếp lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán.

Thông tin tài khoản và đơn hàng

• Lịch sử mua hàng
• Sản phẩm đã đặt hoặc quan tâm
• Thông tin tài khoản
• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật

Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt
• Loại thiết bị và hệ điều hành
• Trang được truy cập
• Thời gian và hoạt động sử dụng website
• Cookie và các dữ liệu kỹ thuật tương tự

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

AudioSack có thể xử lý thông tin của khách hàng nhằm:

• Tiếp nhận, xử lý và hoàn tất đơn hàng
• Thực hiện thanh toán và giao hàng
• Quản lý tài khoản khách hàng
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật
• Thực hiện bảo hành, sửa chữa hoặc hỗ trợ sau bán hàng
• Gửi thông tin liên quan đến đơn hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ
• Cải thiện website, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống
• Thực hiện các nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý
• Thực hiện các mục đích khác khi được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật cho phép

Đối với các hoạt động quảng cáo hoặc tiếp thị yêu cầu sự đồng ý theo quy định áp dụng, AudioSack sẽ thực hiện theo cơ chế đồng ý phù hợp.

3. Chia Sẻ Thông Tin

AudioSack không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Đơn vị vận chuyển và logistics
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ và bảo mật
• Nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc đối tác cần thiết để thực hiện đơn hàng, bảo hành hoặc sản phẩm custom
• Đơn vị kế toán, tư vấn hoặc các nhà cung cấp dịch vụ chuyên môn
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu

AudioSack chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi hợp lý và cần thiết cho mục đích liên quan.

4. Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Một số nhà cung cấp công nghệ, dịch vụ thanh toán, nền tảng thương mại điện tử, nhà sản xuất hoặc đối tác của AudioSack có thể hoạt động bên ngoài Việt Nam.

Trong những trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được xử lý hoặc chuyển đến hệ thống đặt tại quốc gia khác để thực hiện đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ. AudioSack sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết đối với việc xử lý và chuyển dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

AudioSack áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất dữ liệu trái phép.

Các biện pháp có thể bao gồm:

• Hạ tầng máy chủ và hệ thống được bảo vệ
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải khi phù hợp
• Kiểm soát và phân quyền truy cập
• Các biện pháp giám sát và bảo vệ hệ thống

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

6. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

Website AudioSack có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự nhằm:

• Duy trì chức năng của website
• Ghi nhớ lựa chọn và tùy chỉnh của người dùng
• Phân tích hoạt động và hiệu suất website
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng
• Hỗ trợ các chức năng thương mại và tiếp thị khi được phép

Người dùng có thể quản lý hoặc từ chối một số cookies thông qua trình duyệt hoặc các công cụ được cung cấp trên website. Việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

7. Thời Gian Lưu Trữ

AudioSack lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Thực hiện đơn hàng và cung cấp dịch vụ
• Quản lý bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý
• Giải quyết tranh chấp
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của AudioSack và khách hàng

Khi dữ liệu không còn cần thiết, AudioSack có thể xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định và chính sách áp dụng.

8. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Tùy thuộc vào quy định pháp luật áp dụng và từng trường hợp cụ thể, khách hàng có thể có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân
• Truy cập hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi đủ điều kiện
• Hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý
• Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý
• Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi AudioSack có nghĩa vụ tiếp tục lưu trữ hoặc xử lý thông tin theo quy định pháp luật.

Để thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể liên hệ AudioSack theo thông tin tại cuối Chính Sách này.

9. Website & Dịch Vụ Của Bên Thứ Ba

Website AudioSack có thể chứa liên kết đến website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Các dịch vụ này có chính sách bảo mật và phương thức xử lý dữ liệu riêng. AudioSack không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu độc lập của các bên thứ ba đó.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.

10. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Các dịch vụ của AudioSack không được thiết kế chủ yếu dành cho trẻ em.

AudioSack không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa đáp ứng các yêu cầu về sự đồng ý hoặc các điều kiện khác theo quy định pháp luật áp dụng.

Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp không phù hợp, vui lòng liên hệ AudioSack để chúng tôi xem xét và xử lý.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

AudioSack có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật hoặc ngày có hiệu lực tương ứng.

12. Liên Hệ AudioSack

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc quan ngại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ AudioSack.